8月8日，岚皋县委组织部副部长、县人社局党组书记、局长石有新到政务大厅人社窗口，深入了解政务服务事项办理流程，扎实开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动。

在县政务大厅人社窗口，石有新实地察看了人社窗口办公环境和窗口宣传资料，详细了解窗口服务事项、办事流程、办理指南、办事材料等服务信息。在群众到窗口咨询办理创业就业证时，石有新以窗口工作人员的身份热情接待了办事群众，耐心细致地为群众讲解政策要求，从咨询取号、材料预审到最终办结，整个过程仅用时十几分钟，认真细致的服务得到了办事群众的好评。

随后，又以工作人员身份体验社保卡、企业工伤保险、失业保险参保业务办理等服务事项办理流程，通过“一把手走流程”活动，查找人社便民服务过程中存在的“痛点”“难点”“堵点”，分析问题、整改问题，从而进一步优化办事流程、提高办事效率，推动人社政策更快更好地惠及广大群众。

下一步，县人社局将扎实贯彻落实市、县有关工作要求，常态化开展“一把手走流程”活动，收集意见并制定整改落实措施。坚持问题导向，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升业务技能，增强服务意识，实现优服务“零距离”。同时，将进一步加强干部的学习培训，强化业务能力，提高为民办事效率，树立更好的窗口形象，全力打造便捷高效的人社政务服务环境，推动营商环境突破年活动走深走实。