为进一步提高人社干部职工的人文素养，提升文明礼仪服务水平，塑造良好的窗口服务形象，7月11日下午，县人社局举行了“窗口服务文明礼仪”专题知识讲座。全局干部职工60余人到会聆听讲座。

    讲座通过理论与生活实际相结合，诠释了礼仪的基本含义，强调了文明礼仪作为中华民族的传统美德的重要性。以详实的内容、形象的语言、生动的事例，着装礼仪、言行举止礼仪、电话礼仪、会议接待礼仪等方面，如握手、站姿、走姿、坐姿、表情、鞠躬礼、穿着打扮、座客待客之道等，进行了深入浅出的讲解和现场示教，尤其结合窗口服务工作实际，强调了服务人员在接待办事群众时应该注意的问题和细节。

    通过培训，使全体干部职工了解了文明礼仪的涵义，掌握了在日常工作中文明礼仪的技巧，将为干群之间、单位之间、同事之间开展沟通与交流营造出良好的氛围，对人社干部职工进一步转变工作作风，强化服务意识，提高服务效率和水平起到积极的推动作用。