在近日的群众路教育实践活动征求意见环节中，平利县人社局在整理意见建议时发现，许多群众对办事业务流程不清楚，平时业务往来较少的部门对人社工作所涉各项政策不了解，局机关各股室工作人员对其他股室业务不熟悉，在很大程度上的制约了人社工作服务水平。针对这一情况，该局通过组织专人根据相关政策和省市有关规定与要求，制定了《机关公务员管理业务办理工作规程》、《事业单位专业技术人员管理业务办理工作规程》、《工资业务办理工作规程》等20项业务办理工作规程，《首问负责制度》、《一次告知制度》等5项工作制度，《指纹考勤管理办法》等5项机关管理制度，刊印成册，发放到每个人社干部手中，发放到服务对象和兄弟单位手中，旨在进一步规范办理程序，提高工作效率，方便办事群众，加强沟通联系。