老百姓的事无小事！劳动争议案件直接关系老百姓的切身利益，是市人社局一直重视的大事。2019年2月底，经过安康市人社局劳动人事争议仲裁院工作人员的多方努力调解，安康市某宾馆与10名劳动者发生的劳动纠纷得到圆满解决，劳动者拿到了用人单位支付的经济补偿金。劳动者为市劳动人事争议仲裁院的高效办案，温情服务表示感谢，专门推选出代表向市劳动人事争议仲裁院工作人员送上了写着“依法行政，为民办事”字样的锦旗。

2018年10月，我市某宾馆由于经营不善，关门闭店，10名员工因经济补偿问题与宾馆产生劳动争议。期间宾馆经过工商部门办理了注销手续，宾馆负责人又离开安康。劳动者在经过与宾馆自行协商无法解决后，向安康市劳动人事争议仲裁院申请劳动仲裁，2019年1月18日市仲裁院立案受理。考虑到这起案件的特殊情况，仲裁院具体承办人员认为调解是解决问题，让劳动者尽快拿到补偿金的最好办法。经过多次电话与宾馆负责人联系，并利用其回安康办事之际，联系他到仲裁院与其面对面进行商谈，组织劳动者代表与宾馆负责人当面协商等多种形式进行调解。在调解中，仲裁员坚持以事实为依据、以法律为准绳，以情理为突破，因势利导，讲明案件事实和处理依据，积极协调当事人双方关系，弱化对抗，最终经过十几个回合的调解工作，宾馆和劳动者在仲裁庭的调解下，达成协议，并及时支付了经济补偿金，有效的避免了因达不成协议走向诉讼的长路。

锦旗虽小，但责任重大。近年来，安康市劳动人事争议仲裁院以“打造‘四铁’干部队伍”活动为契机，以为民服务为宗旨，以群众满意为导向，以快立、快审、快结为方针，切实发挥调解仲裁职能作用，案件时效期内结案率达到100%，调解率始终保持在75%以上，为构建我市和谐劳动关系作出了应有贡献。