10月23日，常州社保中心安排交流学习学员连凯，随同社保中心负责人到该中心领导联系点常州市永红街道和花园西村社区进行调研。

调研组一行详细了解了实际经办工作中碰到的棘手问题，对现行政策和业务流程的优化意见以及对中心作风建设和“放管服”方面的问题建议。

调研过程中，对街道社区提出的具体问题，中心负责人当场进行了解答，并上机进行操作指导；对提出的意见建议，归纳总结后进行详实记录，并明确回复时限；对基层干部群众关注的热点问题和政策动向，进行交流探讨和现场解读。