8月30日下午，家住安康城区的张女士和范女士代表7名劳动者携带一面写着“秉公执法 为民解忧”字样的锦旗，专程送到安康市劳动人事争议仲裁院办公室，表达对仲裁院和仲裁员的感激。张女士和范女士一见面就激动地对仲裁院的工作人员说：“非常感谢你们帮我讨回被拖欠的工资，我不知道怎么感谢你们，今天带来一面锦旗略表我们的心意，希望你们收下”。

    张女士等7人在一家房建公司负责房屋销售工作，公司累计拖欠工资5万多元，她们多次催要，单位以种种理由一直拖欠。无奈之下，她们想到了市劳动人事争议仲裁院，听说这里能帮助维护劳动者的合法权益，希望到这里讨回一个公道。

    仲裁员热情接待了她们，详细了解案情，在征求她们意见的基础上建议由仲裁员出面先行调解。经过几天的调解工作，由于双方在支付拖欠工资的金额和时间上未能达成一致，仲裁员及时进行了立案，向双方发出了相应的法律文书。案件办理过程中，公司人员多次以未在安康本地为由不配合仲裁员的工作，但仲裁员未放弃努力，通过各种方式多次与公司方联系，通过法律法规的释明，打消他们的思想顾虑，使公司方认识到不配合仲裁将面临的法律后果，从而积极的面对处理问题。

    开庭当天，经过一上午紧张庭审，仲裁员全面查清相关情况，虽然当天开完庭已临近下班，但仲裁院的工作人员考虑到各方当事人到庭是化解矛盾、解决争议的有利契机，决定继续加班进行调解。在调解中，仲裁员坚持以事实为依据、以法律为准绳，以情理为突破，因势利导，讲明案件事实和处理依据，积极协调当事人双方关系，弱化对抗，最终公司和劳动者在仲裁庭的主持下达成协议，仲裁庭向双方送达了调解书。后劳动者在公司仍然拖延不履行生效调解书的情况下向法院申请强制执行，劳动者在短时间内拿到了拖欠的工资，有效的避免了因达不成协议走向诉讼的长路。

    今年以来，市劳动人事争议仲裁院严格按照局党组要求，深化“两学一做”学习教育，以开展“做公务员表率、打造‘四铁’干部队伍”活动为契机，以为民服务为宗旨，以群众满意为导向，以快立、快审、快结为方针，切实发挥调解仲裁职能作用，1-7月共受理各类争议案件54件，办结52件，案件调解率达到80%以上，为更好地保障当事人的合法权益积提供了便捷、快速、热情、优质的服务。