为积极推进人力资源社会保障电话咨询服务系统建设和业务开展，继续充分发挥我市12333电话咨询服务热线的作用，安康市于3月30日在市人力资源市场组织开展了以“话说居民养老保险”为主题的2017年12333全国统一咨询日活动。

    活动当天，市城乡居民养老保险经办处、市社保中心分管领导、相关部门专家和三名12333咨询员参加宣传活动。

    活动现场设置了咨询台，采取居民提问相关社保问题、社保专家现场解答的方式进行，还设置了电子屏幕循环广播、展板，向群众推介人社12333热线品牌，达到全方位、广覆盖、可持续宣传效果，提高社会大众对居民养老保险的关注度、认知度、参与度。现场共张贴海报50张，发放宣传资料3000余份，现场解答居民问题200多个。

    通过这从“12333全国统一咨询日”宣传活动，强化了“12333”咨询员的服务意识，提升了咨询员的服务水平，拉近了与群众的距离，加深了与群众的感情，普及了社会保障的相关法律法规，解答了相当多的疑难问题，为今后方便群众办事具有重要意义。