近日，一位老人将一封情真意切的感谢信送到了安康康市社会保险经办中心办公室，对其在就医费用结算过程中，受到社会保险经办中心基金管理科大厅工作人员朱雕同志热情和蔼的服务表达谢意。

    今年70岁的陈玉兴老人，患病在市中心医院、汉中3201医院、交大一附院、西京医院就医，由于对医疗保险政策及办理程序不熟悉，走了不少弯路，后在朱雕同志的帮助下得到圆满解决。为此陈玉兴老人及其家人对朱雕同志一丝不苟的敬业精神、认真负责的服务态度和无微不至的关怀所感动，由衷的写了一封感谢信。

    两年来，安康市社会保险经办中心始终秉承“努力把干部职工看病就医的事办好”为主旨。一是坚持“高效服务、方便群众”的原则，对参保办理、医保卡制发、费用审核、待遇结算支付等业务环节，出台了服务承诺和限时办理制度，规范了办事流程、提高了办事效率。二是在大厅集中经办业务，实现了“一站式”服务。同时，在办公楼道显要位置摆放便民办事导示牌，在大厅设置宣传栏、摆放便民桌椅、饮水机等，极大的方便办事群众。三是严格执行中省市关于转变工作作风、密切联系群众的各项规定，增强为民服务意识，简化办事流程，缩短经办时限，坚决消除“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象的发生。正因为如此持之以恒的坚持，2015年度的行风评议中以96.4%满意率，荣获满意度测评之榜首。