人社部门承担着人力资源开发管理、统筹城乡就业创业、完善社会保障体系、深化人事制度改革、调节工资收入分配、构建和谐劳动关系等公共服务和管理职责，是加强和创新社会管理的重要窗口、解决基本民生问题的重要主体。今年以来，市人社局紧紧围绕创建省级文明城市和市级文明单位目标，坚持以“管好人、履好职、转作风、提效能、树形象”为主线，深入开展文明单位创建活动，着力提升行业服务水平，牢固树立人社部门良好形象。

    强化领导抓创建。切实加强对文明创建工作的组织领导，完善创建机制，夯实工作责任，将文明创建工作纳入重要议事日程和年度考核范畴，局主要领导多次开展专题调研、认真研究部署，研究制定了创建活动方案，多方筹集资金提供经费保障，建立了分工明确、上下联动、齐抓共管的创建工作长效机制。创建工作实现“八有”，即有领导机构、有目标任务、有工作计划、有明确责任、有具体措施、有激励机制、有经费保障、有创建资料。

    锻造队伍提素养。为提升人社干部队伍文明素养，每季度局机关科室负责人轮流登台公开述职，接受机关干部职工及县区人社局、局属单位负责人评议。季度测评结果作为评优树模、年终考核、推荐干部的重要依据。将扶贫帮困、双创、防汛等中心工作的包抓帮扶点作为党员干部实践锻炼的基地和平台，将重点工作任务交由后备干部具体负责，让“后备”当“先锋”，在实践主战场上开展“练兵”活动。

    改进作风树形象。完善管理制度，强化机关管理，狠抓作风建设，提升服务效能。组织开展“我在大厅上周班”活动，领导干部身体深入服务大厅、窗口单位、基层一线坐班服务，现场体验感受，查找服务缺陷，积极改进优化。开展“邀请公民进机关”视察座谈活动，定期走访基层党代表、人大代表、政协委员和信访群众，倾听群众意见，接受监督评议。在全系统12大类、236个窗口单位开展改进作风专项行动，普遍实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，规范并推行文明服务用语，改进窗口单位作风。积极推进简政放权，在全市率先完成职权清理登记工作，经市政府审定印发作为全市样板，制作并公布《办事流程图》，形成一项工作、一张图表、一次性告知、一目了然的办事流程。

    拓展载体求实效。在创建工作中，该局紧密结合职能，拓展载体、丰富内容，增强创建活动实效。将社会主义核心价值观、“四德”教育、礼仪规范等内容纳入全市公务员培训和专业技术人员继续教育培训内容。组织开展“人民满意公务员示范单位”和“人民满意公务员示范岗”创建活动，发挥典型引路、以点带面作用，引导激励公务员立足本职创先争优。开展“群众搬到哪里，服务跟到那里”活动，在新型社区建立就业创业社会保障综合服务平台，聘请专职协理员提供创业就业社会保障公共服务，让群众不出社区就能享受到良好的公共服务。积极组织开展学雷锋、志愿服务活动，把环卫保洁、交通协管等岗位纳入到公益性岗位管理，稳定城市管理人员队伍，有力支持创卫、创文中心工作。不折不扣落实惠民政策措施，严厉打击拖欠农民工工资的违法犯罪行为，制定出台《安康市工程建设领域农民工工资支付保障实施办法》，逐级建立并落实联席会议、工资保证金、定期督促检查、重要时期日报告、领导轮流值班接访、行业监管负责六项制度，努力探索解决拖欠农民工工资的治本之策，切实保障农民工等劳动者的合法权益。开展机关事业单位“吃空饷”问题治理、事业单位公开招聘突出问题整治、人事考试安全治理、社保基金和就业专项资金检查监管，着力解决损害群众利益的突出问题。