2013年，安康立足市情，以“规范经办、创新服务”为主线，以“四个一”促推城乡居保管理服务升级，基本实现了群众参保缴费习惯化、基金管理规范化、经办服务人性化。截止2013年12月底，全市参保人数145万人，参保率99.37%，享受待遇人数36.08万人，待遇发放率100%。全省城乡居民社会养老保险工作绩效考核为优秀单位。

    1、建立了一套科学合理的考核机制。为切实发挥好政府年度目标责任制考核的助推作用，市县两级都政府都将城乡居民社会养老保险作为对从对业务部门的考核提升对下一级政府的年度目标责任制考核指标，实行重点考核；将城乡居民社会养老保险工作由经办机构督促检查提升到由考核办作为重点工作进行督查，实行一月一检查、一月一通报，有效夯实了各级政府统筹协调推动工作落实的责任，形成了党委政府主导、人社部门主抓、相关部门配合的良性格局。

    2、编制了一张覆盖城乡的经办服务网。市、县党委、政府高度重视经办服务网络建设，市上成立了正县级经办管理机构，各县区均组建正科级经办服务机构，165个镇（街道办）设立了社会保障服务站，配备了专兼职城乡居保工作人员，2400多个行政村聘请了村级协办员，每个县级经办机构平均有14个编制。为保证村级协办服务有人做、有人管，各县区注重加强村级经办队伍建设，协调利用公益性岗位，为村协办员解决误工补助，稳定村协办员队伍，初步建立了城乡居民社会养老保险“四级管理、三级经办”的服务经办网络。同时，注重加强经办队伍能力建设，积极组织业务骨干参加中省业务培训，针对工作重点和难点，自主组织开展了城乡居保业务档案、财务软件、信息应用等业务培训班3期，共计培训县区经办机构工作人员150余人次，通过培训拓展干部视野、提升经办队伍政策理论水平和经办业务能力。

    3、筑牢了一道基金安全的防火墙。2013年，我们把加强基金安全作为加强城乡居民社会养老保险工作的重中之重来抓，调整充实了市经办处财务科工作人员，从县区公务员队伍遴选了1名精通财务、审计的工作人员。5月份，协调财政、审计部门组成检查组，采取“一把尺子量到底、一竿子查到底、一县一反馈、一个问题一套整改措施”的“四个一”的办法，对各县区城乡居民社会养老保险基金进行了专项检查，及时发现和整改了基金管理中存在的问题，弥补了管理漏洞，有效预防了基金风险。注重加强基金日常监管，对保费收缴、待遇发放、配套资金落实等实行全程跟踪，真正做到了“收”安全、“管”规范、“发”及时。

    4、创建了一批高效规范的示范点。为切实提升经办服务规范化水平，积极开展“八优八好八有”县镇村三级经办机构创建活动，全市确定了2个县、5个镇、4个村为市级帮联示范点创建单位，并从紧张的办公经费中挤出资金9万元，对市经办处直接帮联的11个示范点创建单位予以补助。各县区高度重视，制定科学实用的创建方案，明确专人包抓指导，通过11月份检查验收，11个示范点创建全面达标，有效带动全市经办服务上水平、上档次。