作为窗口单位，安康市创业就业局一直把提升服务品质，保证服务质量，微笑服务群众作为基本的服务准则，以效率和质量为主旨，拓宽就业服务方式。坚持服务方式人性化，大力推行“诚心服务、真情相助”的服务理念。

    该局充分利用现有的就业服务机构和设施，最大限度地拓展服务功能，开展求职登记、失业登记、职业介绍、培训指导、咨询援助、招聘洽谈、就业援助、自主创业、档案托管、社会保险代理等“一条龙”服务。制定服务标准，规范服务规则，改进服务态度，实行“首问责任制”，为劳动者营造便捷、高效的求职环境。坚持服务手段信息化。进一步完善就业服务网络建设，增强信息网络管理功能。坚持服务队伍专业化，着重加强城乡公共就业服务机构工作人员的政策和业务培训，开展“业务大练兵”活动，不断提高队伍的政策水平和经办能力。基层社区劳动保障管理员要实行职业技能鉴定考试上岗，城乡公共就业服务机构工作人员要逐步取得职业介绍、职业指导或信息分析的职业资格证书，实行持证上岗。

    围绕就业服务“全覆盖”，推进就业服务社会化。服务社会化，各级公共就业服务机构面向社会为各类求职人员和用人单位提供服务，加强硬件建设和软环境建设，拓宽服务功能，把本县的农村劳动力、城乡新成长劳动力、各类技能人才、高校毕业生以及外来流动人员等纳入服务范围。参与社会化，加强统筹规划，一方面引导营利性和非营利性职业介绍机构，发展劳务派遣、职业咨询指导、就业信息服务；充分发挥工会、共青团、妇联等社会团体举办公益性就业服务机构的作用，形成覆盖广泛、面向全社会的就业服务体系。