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心系服务对象又添便民新措

作者:  发布时间:2013-05-08 17:35  来源:

    安康市社会保险经办中心,承担着市本级及其中省驻安所有机关、事业和企业单位近5万人的医疗、工伤和生育保险的经办业务。基于历史原因办公全部集中在原社保大厦六、七楼,又加之诸多客观原因,造成前来办理业务的当事人必须的步行走到六楼、七楼。办事人员本来艰难爬到这几个楼层已是气喘吁吁,苦不堪言,同时又不清楚自己需要办理的业务在哪个科室、哪个房间,不得不问东到西,心中颇为“窝火”。

 

    基于此,中心新领导上任后,特别是在作风转变年活动开展以来,在谋求便民、亲民措施和办法狠下功夫,尽最大限度减少前来办事的群众窜上窜下、指这到那的“来回折腾”。继强力整顿机关作风,强化服务意识、改善服务态度、简化办事程序、业务大厅推行AB岗等诸多举措以后,近日又在五楼与六楼显要位置设立“便民服务导示图”,清楚地标注主要业务所在科室、房间及其门牌号等,一目了然;同时还将导示图和主要业务办理流程及其所需证照、文件和资料等印制成“社会保险业务办理明白卡”,一次性告知,极大方便了前来办事的人员。“一图一卡”再次践行了为民服务的宗旨,拉近了与百姓的情感距离,切实把作风转变年活动引向了深入。

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