人才是发展之源，就业是民生之本，社会保障是民安之基。人社系统承担着人力资源开发、统筹城乡就业创业、完善社会保障体系、深化人事制度改革、调节工资收入分配、构建和谐劳动关系等公共服务和公共管理职责，是加强和创新社会管理的重要主体和窗口。今年以来，安康市人社系统坚持以“创先争优”主题活动为抓手，深化文明行业创建，推动职业道德建设，提升行业服务水平，扎实推进“窗口文明示范单位”创建工作。

加强组织领导，文明创建工作实现“八有”。局党组坚持把文明创建工作纳入重要议事日程和年度考核任务进行专题研究和强调，局领导与各科室、局属单位层层签订创建任务书，明确工作任务，落实创建责任，形成了分工明确、上下联动、密切配合、齐抓共管的良好工作格局，创建工作有领导机构、有目标任务、有工作计划、有明确责任、有具体措施、有激励机制、有经费保障、有创建资料。

狠抓思想教育，提高干部队伍文明素养。深化学习型机关、学习型党组织建设，采取专家讲学、讨论研学、考察助学、自主选学等灵活多样的方式抓好学习教育活动，通过局网站专栏定期向干部推荐重点学习篇目，为干部职工配发读书卡、学习卡，并采取检查学习笔记、组织知识测验等方式检验学习效果。认真抓好“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）教育和文明礼仪教育，将其纳入公务员培训、专业技术人员继续教育、劳动技能培训必修内容，全市行政机关公务员职业道德网络课程学习人数达到9007人。认真组织开展向陈家顺等先进典型学习活动，大力弘扬人社基层干部恪尽职守、求真务实、开拓创新的时代精神。积极组织开展各类文体活动和志愿服务活动，丰富机关文体生活，陶冶干部职工思想道德情操，树立和展示系统干部良好精神风貌。

强化机关管理，努力提升行业服务效能。制定印发了机关《十五项管理制度》，规范和完善了党务、政务、财务、事务、人员、业务管理等规章制度，推动机关管理科学化、规范化进程。加强优质服务窗口建设，改善办公环境，公开服务承诺，提升服务水平。扎实开展“依法行政示范单位”创建活动，全面提升依法行政能力和水平。实施干部队伍“能力提升”工程，建立科室负责人述职评议制度，每季度召开一次机关科室汇报会，全体干部职工参加并邀请服务对象参与测评，测评结果作为评优树模、干部推荐任用的主要依据，增强干部职工的危机意识和进取精神。将双创包抓片区、防汛包抓点、新农村帮扶点作为干部职工“三问三解”、作风转变、实践锻炼的基地和平台，把优秀后备干部推向主战场，以此锤炼干部作风、推进中心工作。深入组织开展“作风转变年”活动，严格执行“十个严禁”，正视问题不护短，开门整改不务虚。

丰富活动载体，全力改善民生服务群众。充分发挥人社部门职能作用，用好用活各项政策，切实解决基层群众就业创业、社会保障、权益维护等方面的突出问题，坚持“群众搬到哪里，服务就跟到哪里”。深入开展“三联共建”、帮扶新农村、联校支教、就业援助、军转干部解困等活动，建立联系群众和结对帮扶长效机制。积极组织开展旅游从业人员培训、振兴汉剧人才培养、二类城市语言文字迎评工作，全力支持各项中心工作。

通过“窗口文明示范单位”创建工作的开展，全市人社系统实现了精神文明建设和业务工作的同步发展。今年以来，宁陕县人社局被国务院授予“全国城乡居民社会养老保险工作先进集体”，市劳动保障监察支队被人社部、公安部、国家工商总局表彰为“全国清理整顿人力资源市场秩序专项行动先进单位”，市人社局等3个单位被授予“全省人社系统先进集体”称号，市职介中心等11个单位被省厅命名表彰为“为民服务创先争优先进单位”。市人社局相继在“迎新春”跳绳比赛、健身健美操比赛、学唱汉调二黄歌咏比赛等文体活动中取得优异成绩。前三季度，市人社局承担的农民进城、养老保险扩面、城镇新增就业、小额担保贷款等6项省考指标有5项已超额完成，9项市考指标中的8项已超额完成，其他业务工作和招商引资、双创、绿化等工作都取得了明显成效。