2012年市、县区两级劳动人事争议仲裁工作严格按照《调解仲裁法》、《劳动人事争议办案规则》的规定，坚持“办案程序规范化、文书标准化、管理制度化”的要求，以着重调解为抓手，通过审前调解、预约调解等措施不断提高全市仲裁案件办理质量。截止10月底，全市各级仲裁机构共受理劳动人事争议案件408起，办结406起（案外调解159起，案内调解150起，裁决47起，不予受理44起，其它6起）裁决率控制在35%以内，涉案金额2208万元，结案率为99.8%。其中，市本级受理劳动人事争议案件 64起，办结64起（案外调解29起，案内调解15起，裁决6起，不予受理14起），裁决率为28%，涉案金额458万元，结案率为100%。接待信访案件97起，有力地化解了社会矛盾，减少了不稳定事件的发生。没有一起因劳动人事仲裁和信访处理不当引发的越级上访或进京上访的情况。