“三问三解”活动开展以来，安康市人才交流服务中心认真贯彻落实，迅速安排部署，紧密结合实际，大力推进“走出去”战略，积极动员工作人员深入基层，宣讲政策、解决问题，深化此项活动开展。

    一是结合实际，制定措施。中心结合自身职能和业务特点，制定下发《关于走出机关服务基层加强业务拓展工作的意见》，成立指导监督小组，具体负责此项工作。要求每个员工每月至少有三天时间走访基层，搞清服务对象的基本情况，征集对人事人才工作的意见和建议，并在《工作日志》中详细记录当天的走访情况，每季度汇报交流一次，分析情况，提出改进意见，同时制定绩效考核办法，将中心工作人员的走访情况纳入绩效考核，年末评出好、中、差三个等级，进行奖优罚劣。

    二是深入基层，了解实情。通过进校园，重点了解应届毕业生的学历层次、专业类别和就业意向等信息，做好就业指导；通过进企业，主动上门推介业务，排忧解难，提高服务的针对性和有效性；通过走社区、进农村，全面掌握城乡下岗职工和其他求职者就业创业的情况，实现市、县、乡信息互通，资源共享，业务互助；通过走向市外，以沿海发达地区为方向，切实了解用人单位存在的困难和问题，以所在地的人力资源部门为支点，以人才派遣为手段，以低端人才输出和高端人才引进为重点，试图走出一条有进有出、高进低出的人才交流新路子。

    三是收集梳理，边问边解。通过集中走访、上门服务，系统宣传了人事人才政策法规，全面介绍了人事人才服务项目，详细了解企事业单位对人事人才的需求情况，现场解答用人单位的疑问。走访过程中对各用人单位提出的困难进行详细询问和记录，能够现场解决和改善的，马上给予解决；对于需要协调相关部门的，进行汇总梳理，并尽快把解决办法和结果反馈给服务对象。通过开展此项活动，进一步提升了市人社局的声誉，扩大了社会各界对人才市场的了解和认识，为抓好下一阶段人事人才公共服务工作明确了重点和方向，夯实了基础。