为巩固提升“我为群众办实事”工作实效，宁陕县人社局贯彻落实“厅局长走流程，“变身”办事群众、经办人员等多种身份，查摆“人社清单”中的政务服务事项中的“难点”“堵点”问题，建立台账积极整改，不断提升人社服务质效，为服务对象办实事、办好事。

确定检验重点。宁陕县人社局成立了“人社领导干部走流程”工作机构，制定了工作方案，按照“宁陕县人社领导干部走流程”工作安排，围绕居民养老保险待遇、劳动维权、就业资金申领与发放等高频业务、重点业务以及信访投诉较为集中的业务，重点检验“申请、受理、审核、办结(反馈)”各经办环节。

彰显服务温度。宁陕县人社局贯彻落实“人社干部走流程”，查摆包括“一次办好”事项清单中的政务服务事项及政策规定等人社业务中的“痛点”“堵点”“难点”问题，建立台账积极整改，本着“谁办理，谁负责，谁整改”的原则，主要负责同志亲自抓，其他分管领导主动走、带头走，持续加强人社服务效能和水平，推动人社惠民政策和服务更快更好惠及企业群众。

提升工作效能。各业务股室负责人采用“亲身办”“陪同办”等形式，通过线上、线下各种办理渠道，以办事单位群众和经办工作人员两种身份开展“走流程”，重点对办理流程是否清晰，办结时限是否高效、办事体验是否满意等进行亲身体验，切实了解企业和群众的办事感受，线上体验创业贷款网上申报流程，切身感受了创业贷款人员在申请创业贷款中需要具备各项的条件、耗时等各个方面的感受。

通过对上百项人社业务进行检验，针对发现的问题均及时进行了整改。下一步，宁陕县人社系统领导干部将在“走流程”中，扑下身子、深入一线，进一步发现和解决 “急难愁盼”问题，更好地服务企业和群众。