自安康市医保卡停发、停用后，群众对于社保卡的诉求剧增。安康市人社局聚焦为群众办实事，不断优化服务流程，升级线下服务网点，畅通网上渠道，实现服务网点数量和功能“双升级”，为群众提供更加便利、高效的“就近办”“掌上办”服务。

完善社保卡线下服务网点。在各县（市、区）人社服务大厅设置社保卡服务窗口，实现社保卡线下服务县（市、区）全覆盖，为参保人提供社会保障卡新卡申领登记、密码重置、密码修改、社会保障卡挂失、社保卡信息更变、社保卡注销、老年人服务7项社保卡线下服务。依托中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮政储蓄、农商银行等六家金融机构，共设置了可提供社会保障卡服务的银行服务网点64个，并对银行服务网点社会保障卡服务功能进行提升，使银行服务网点可办理社会保障卡服务事项与人社部门社会保障卡服务窗口服务事项一致，实现社保卡业务“就近办”。

畅通社保卡线上服务渠道。针对社保卡申领、社保卡密码重置、密码修改、社保卡挂失、社保卡信息查询等服务内容，依托“安康智慧人社”、“秦云就业”微信小程序、“安康人社”APP和12333电话咨询服务中心，搭建了多形式多渠道的社保卡线上服务平台，率先试点跨省、跨市“邮寄制卡”新模式，实现社保卡业务“掌上办”。

提供多形式社保卡服务内容。开展社保卡即时制卡服务，在市、县（区）政务服务大厅投放快速制卡设备共11台，通过自助服务，为群众提供“一站式”新卡申领、挂失补办服务，整个流程不到5分钟，与银行柜台人工即时办卡相比过程更加快捷、操作更为简单；提供老年人等特殊群体专项服务，积极同各合作银行协调沟通，在提供社保卡基本服务工作的基础上，针对年老体弱、有病卧床、患精神类疾病等行动不便确实本人难以到窗口办理业务的特殊人群，由合作银行提供上门服务。