为遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，全面贯彻落实疫情防控措施，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，打赢疫情防控阻击战，市养老失业工伤保险经办处结合当前疫情防控形势和经办服务工作实际，在疫情防控期间开展“不见面”办事服务。

自2020年2月3日起，参保登记科按照处里统一部署，及时向各参保单位发布了《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情有序办理社会保险业务的温馨提示》，公布了科室不见面办公流程及工作人员联系方式和网上办理的网址链接、APP等内容。全面推行市本级机关事业单位养老保险经办业务“电话约、网上办”等线上办理方式。通过电话预约、微信预约、网上预约等渠道与参保单位经办人员进行沟通。参保登记科全体工作人员保持24小时电话开机、网上在线，第一时间响应各参保单位业务办理需求。

自参保登记科开展“不见面”线上服务以来，共计办结机关事业单位养老保险公共业务类业务8笔，电话业务咨询10人次。